Wie kann ich zwei ePost Accounts zusammenlegen?

Grundlage:

Um zwei ePost Accounts zusammenzulegen, musst du manuell deine Dokumente vom alten Account in den neuen übertragen. Sobald der Übertrag abgeschlossen ist, kannst du den Account, den du nicht mehr nutzen möchtest, löschen.

Wichtig: Wenn du einen ePost Account hast, der mit einem Partner Account verknüpft ist, empfehlen wir dir, diesen Account zu behalten. Der Grund: Bei einer Account Löschung hebst du die Verknüpfung auf und löschst nur den ePost Account. Der Partner Account mitsamt digitalem Briefkasten bleibt aber weiterhin bestehen.

Vorgehen:

1. Melde dich mit dem Account, den du löschen möchtest, im Browser bei ePost an (app.epost.ch).

2. Gehe zur Ablage.

3. Klicke oben rechts auf den Dokumenten-Export-Button (Hinweis: Dokumente im Papierkorb werden nicht exportiert!).

4. Gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort für den Export ein.

5. Gehe in dein E-Mail-Postfach und lade den Export herunter.

6. Öffne den Export-Ordner und lösche die folgenden Dateien:

a. Die Datei „audit…zip“

b. Alle .tsr- und .json-Dateien

Hinweis: In den Unterordner können sich ebenfalls Dokumente befinden! Prüfe daher alle Ordner und Unterordner gründlich und lösche überall alle obengenannten Dateien.

7. Komprimiere den Ordner wieder (Rechtsklick auf den Ordner und „Komprimieren“ auswählen).

8. Melde dich erneut über den Browser bei ePost an (app.epost.ch) mit dem Account, den du behalten möchtest.

9. Scrolle nach unten und wähle „ZIP Datei hier hochladen“.

10. Wähle die komprimierte Datei aus deinen lokalen Speicher aus und lade sie hoch.

11. Nach Abschluss des Imports findest du die importierten Dokumente in der Ablage in einem neuen Ordner.

12. Nach erfolgreichem Import kannst du den zu löschenden Account löschen. 

13. Nimm dein Handy und logge dich in der ePost Mobile App mit dem zu löschenden Account ein. 

14. Gehe zu „Profil“, dann zu „Einstellungen“, und wähle „Konto löschen“. Anleitung: Wie kann ich meinen Account löschen?

15. Nach Abschluss der Löschung hast du deine Daten erfolgreich migriert und nur noch einen ePost Account.