Ich kann meine Adresse nicht verifizieren bzw. speichern. Wie gehe ich vor?

Du erhältst eine Fehlermeldung, deine Adresse sei nicht gültig?

Wir prüfen die Adresse anhand der, von der Post zur Verfügung gestellten Informationen.

Bitte prüfe folgendes:

• Ist dein Briefkasten mit deinem Namen sichtbar angeschrieben?
• Erhältst du Briefe an die entsprechende Adresse?
• Hast du bei der Post ein Sperrgesuch oder eine "Nichtsichtbarkeit" auf der Adresse eingerichtet?

In solchen Fällen bitten wir dich, direkt den Kundendienst der Post zu kontaktieren. Wichtig ist, dass sie dir in der Adresspflege deine Adresse "für Dritte sichtbar" schalten. KLARA hat keinen Zugang zu den Systemen der Post.