Einrichtung
- Ich möchte alle Briefe digital erhalten und keine Post mehr physisch. Geht das?
- Habe ich alles korrekt eingerichtet im Scanningservice ?
- Ich habe eine aktive Umleitung bei der Post. Kann ich den Scanning Service von KLARA parallel bestellen? (z.B. Wohnungswechsel, temporäre Umleitung)
- Ich bin oft im Ausland, gibt es einen alternativen Scanningdienst für mich?
- Wie sehe ich, ob mein Scanning Service aktiv ist?
- Wird die ganze Post eines Haushalts gescannt oder nur diejenige einer Person?
Scanning
- Wie kann ich dafür sorgen, dass die Zustellungsquote möglichst hoch ist?
- Ich habe eine Sendung im Original bestellt und bisher noch nichts erhalten; was kann ich tun?
- Ich erhalte immer noch Briefe, die eigentlich gescannt werden müssen. Was sind die Ursachen und was kann ich dagegen machen?
- Wie funktioniert die Scanning Vorschau/Preview?
- Ich habe eine Sendung mit physischem Inhalt als Scan erhalten. Wie muss ich vorgehen?
- Mein Scan ist unscharf oder gefällt mir nicht. Wie kann ich einen neuen Scan bestellen?
Umleitung
Adressänderung
Rechnung
Kosten
Vernichtung
Kündigung
- Ich habe mein Scanning Abo gekündigt. Warum läuft es nicht bis zum Abo-Ende?
- Ich habe kein Scanning Dienst mehr, aber meine Umleitung ist noch aktiv. Was muss ich tun?
- Wie kann ich den ePost Scanning Service künden. Wie verhält es sich bei einer Kündigung mit meinen Dokumenten, bzw. mit dem Bestellen von Originaldokumenten?