Pourquoi puis-je commander un seul document original par mois gratuitement ?

Nouvelle règle à partir du 1er juillet :

• Vous pouvez commander un seul document original par mois gratuitement.
• Chaque commande supplémentaire coûte CHF 3.40.

Comment fonctionne le processus de commande ?

• Chaque mois, vous obtenez une commande gratuite.
• Si vous ne l'utilisez pas, vous pouvez la reporter au mois suivant.
• À la fin de l'année (31 décembre), toutes les commandes inutilisées expirent.
• Le 1er janvier, vous obtenez à nouveau une commande gratuite.

Un exemple :

• Vous commencez le service le 14 juillet et avez une commande gratuite pour juillet.
• Si vous ne commandez rien en juillet et faites 3 commandes en août, les 2 premières sont gratuites. La troisième coûte CHF 3.40.
• Les commandes inutilisées expirent le 31 décembre et le 1er janvier, vous avez à nouveau une commande gratuite.

Pourquoi faisons-nous cela ?

Nous voulons rendre le service plus efficace. Puisque vous recevez votre courrier numériquement, vous n'avez généralement plus besoin de documents originaux.

Vos avantages :

• Une meilleure utilisation de nos ressources et un service de meilleure qualité.
• Plus respectueux de l'environnement puisque vous recevez vos documents numériquement.