Je ne peux ni vérifier, ni enregistrer mon adresse. Comment procéder?

Tu reçois un message d’erreur te disant que ton adresse n’est pas valide?

Nous vérifions l’adresse sur la base des informations fournies par la Poste.

Nous te prions de vérifier ce qui suit:

• Ton nom est-il inscrit de façon lisible sur ta boîte aux lettres?
• Reçois-tu des lettres à cette adresse?
• As-tu fait auprès de la Poste une demande de blocage ou de non-visibilité sur l’adresse?

Pour de tels cas, nous te prions de prendre contact avec le service clientèle de la Poste afin qu’il active dans les paramètres de gestion des adresses la visibilité de ton adresse par des tiers. KLARA n’a pas accès aux systèmes postaux.