Je dispose d’un réacheminement actif auprès de la Poste. Puis-je commander en parallèle le service de scannage KLARA (p. ex. changement de résidence, réacheminement temporaire)?

Lorsque vous avez commandé un changement de résidence auprès de la Poste, vous pouvez aussi commander un réacheminement vers KLARA. L’important, c’est que l’adresse dans votre application corresponde au libellé des lettres, afin que nous puissions vous les faire parvenir.

Si vous avez des réacheminements temporaires, vous devez les faire supprimer auprès de la Poste avant d’activer votre service de scannage. Tant que vous avez un réacheminement, nous ne pouvons pas commander d’autre réacheminement.

Sache que vous pouvez aussi supprimer vous-même le réacheminement.

Si le réacheminement d'origine inclut plusieurs personnes, il faudrait que vous commandez une autre adresse pour les autres personnes qui ne souhaitent pas de réacheminement vers Klara.