Je reçois des lettres à domicile au lieu de les recevoir sur l’application ePost. Pour quelle raison?

Le temps que le réacheminement se mette en place au centre de scannage peut prendre 3 à 4 jours. Vous pouvez vérifier par vous-même si le réacheminement est activé:

Voir question: Comment puis-je voir si mon réacheminement a été mis en place?

Si vous recevez des lettres avec ce type d’en-tête, c’est que nous n’avons pas pu les classer ni les scanner ou que vous avez commandé un courrier payant à partir d’ePost.

Considérez le fait que vous ne recevrez peut-être plus autant de lettres que par le passé.

Remarque: si vous avez commandé un nouveau réacheminement du courrier pour l’adresse que vous avez enregistrée chez nous, nous ne prenons pas celle-ci en compte pour les lettres pour des raisons de sécurité. Nous envoyons les lettres uniquement à l’adresse enregistrée chez nous et vérifiée.