Quoi dois-je prendre en compte si je déménage et j'ai activé le service de numérisation

Pour vous assurer de continuer à recevoir votre courrier en cas de déménagement, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

1. Informez les entreprises et les personnes dont vous recevez le courrier. Utilisez pour cela le service de la Poste. Vous pouvez décider d'informer activement les clients professionnels de votre nouvelle adresse et de faire réexpédier votre courrier.

2. Saisissez votre nouvelle adresse (dès que votre boîte aux lettres est étiquetée) dans notre app: pour cela, allez sous «Mon profil», puis sur «Données personnelles»et «Adresses».

3. Vérifiez votre nouvelle adresse

4. Activez le service de numérisation pour la nouvelle adresse après la vérification.

Avez-vous un ordre de réexpédition et faites-vous rediriger ou transférer le courrier à votre nouvelle adresse? Veuillez tenir compte du point 5. Si ce n'est pas le cas, passez au point 6.

5. Si vous utilisez une demande de réexpédition de la poste, laissez votre ancienne adresse active aussi longtemps que la demande de réexpédition est active, afin que nous puissions garantir une livraison sans problème. Si vous supprimez ou désactivez l'adresse, nous ne pourrons plus distribuer les lettres réacheminées de manière sûre et celles-ci seront renvoyées à l'ancienne adresse. Il y a un risque de non-distribution ou de renvoi à l'expéditeur. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous.

6. Après l'expiration de l'ordre de réexpédition ou si vous n’avez pas commandé de réexpédition auprès de la Poste, vous pouvez supprimer votre ancienne adresse dès que le service de numérisation est activé sur la nouvelle adresse.