Come si dà la disdetta del servizio di scansione di ePost? In caso di disdetta, che cosa succede riguardo ai documenti archiviati e alla possibilità di ordinare documenti originali?

Il servizio funziona su base mensile e può essere disdetto alla fine di ogni mese; ad eccezione del mese di prova, durante il quale è possibile annullare in qualsiasi momento. La cancellazione non è possibile durante il primo mese pagato, è dunque possibile solo alla fine del mese successivo.

La disdetta si effettua nuovamente tramite il Widget-Store (app.epost.ch o app.klara.ch), dove il widget viene disattivato dal cliente. Al momento della disattivazione, l'ordine di spedizione con la posta (NSA) viene cancellato e spento entro 2-3 giorni. Da questo momento in poi, la posta arriva fisicamente all'indirizzo postale (e non più in ePost).

La posta ricevuta in ePost fino ad allora continuerà ad essere disponibile lì e può anche essere ordinata gratuitamente nell'originale entro il termine definito di 25 giorni. La fatturazione continua fino alla fine del mese successivo alla disattivazione.