Installazione
- Vorrei ricevere tutte le lettere in formato digitale e nessuna posta fisica. È possibile?
- Ho impostato tutto correttamente nel servizio di scansione?
- Ho una rispedizione attiva presso La Posta. Posso ordinare parallelamente anche il servizio di scansione KLARA? (ad es. per cambio d'indirizzo, rispedizione temporanea)
- Sono spesso all'estero, c'è un servizio di scansione alternativo che posso utilizzare?
- Dove vedo se il servizio di scansione è attivo?
- Viene scansionata tutta la posta di un’economia domestica o solo quella di una persona?
Scansione
- Come posso assicurarmi che il tasso di consegna sia il più alto possibile?
- Ho ordinato l’originale di una spedizione e non ho ancora ricevuto nulla; cosa posso fare?
- Continuo a ricevere lettere che dovrebbero essere scansionate. Quali sono le cause e cosa posso fare al riguardo?
- Come funziona l'anteprima della scansione?
- Ho ricevuto un invio con contenuto fisico sotto forma di scansione. Come devo procedere?
- La mia scansione non è nitida o non mi piace. Posso ordinare una nuova scansione?
Rispedizione
Cambiamento d’indirizzo
Fattura
Costi
Eliminazione
Disdetta
- Ho disdetto il mio abbonamento di scansione. Perché la scansione non funziona fino alla fine dell'abbonamento?
- Non ho più un servizio di scansione, ma la mia rispedizione è ancora attiva. Cosa devo fare?
- Come si dà la disdetta del servizio di scansione di ePost? In caso di disdetta, che cosa succede riguardo ai documenti archiviati e alla possibilità di ordinare documenti originali?